Diálogos con "técnicas asertivas"

Enfado que desarma:

Un amigo le pide un favor a otro pero no puede atenderlo.

Amigo1= A ;   Amigo2=B

A: Hola, necesito tu ayuda.

B: ¿Qué te pasa?

A: Necesito que me lleves a casa, ya que se me estropeo el coche.

B: lo siento pero no voy a salir de casa en lo que queda de día.

A: ¡Por favor necesito que vengas ya!

B: No hace falta que te enfades sólo es un coche estropeado.

Acuerdo asertivo:

Un trabajador comete un error en su empresa y su jefe se entera.

T=Trabajador ;   J=Jefe.

J: ¿Por qué no salen todos los resultados esperado?